Informacija o obradi osobnih podataka

1. UVOD

Ovom Informacijom pružamo Vam obavijesti o tome koje osobne podatke prikupljamo, kako obrađujemo Vaše osobne podatke, koja prava imate u vezi s obradom i zaštitom podataka te kako ta prava možete ostvariti.

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje: Opća uredba o zaštiti podataka), te nacionalnim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Opća uredba o zaštiti podataka sadrži niz pravila kojima se osigurava da se obrada osobnih podataka obavlja sukladno s pravima i temeljnim slobodama ljudi. Također, ovom Općom uredbom o zaštiti podataka omogućava se slobodno kretanje osobnih podataka unutar Europske unije, bez ograničenja i zabrana.

Ova Informacija o obradi osobnih podataka (dalje: Informacija) uključuje zahtjeve Opće uredbe o zaštiti podataka, te Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Vaše osobne podatke obrađujemo i koristimo zakonito, pošteno i transparentno, štiteći pri tome sigurnost Vaših osobnih podataka od neovlaštene ili nezakonite obrade, primjenjujući najviše tehničke, sigurnosne i organizacijske mjere zaštite.

2. ČIJE PODATKE OBRAĐUJEMO?

Ova Informacija odnosi se na svaku fizičku osobu koja koristi usluge Webpower Adria d.o.o., koja posluje pod brendom Webpower by Spotler (dalje u tekstu: Webpower by Spotler), kao i na sve ostale fizičke osobe koje su sudionici određenih direktnih ili indirektnih poslovnih odnosa s Webpower Adria d.o.o. ili su na bilo koji način povezane ili će biti u vezi s Webpower Adria d.o.o. kao voditeljem obrade.

Webpower Adria d.o.o. obrađuje osobne podatke koje su mu pružili njegovi web posjetitelji, newsletter pretplatnici, klijenti i partneri, kao i fizičke osobe koje su popunile naš web obrazac.

3. PODACI O VODITELJU OBRADE

Tko smo mi?
Webpower Adria d.o.o., koji posluje pod brendom Webpower by Spotler, pruža usluge profesionalnog e-mail marketinga i digitalne komunikacije te svojim klijentima nudi Webpower i druge alate iz portfelja Spotler Group. Webpower Adria d.o.o. dio je Spotler Group, matične grupacije osnovane 2016. godine sa sjedištem u Nizozemskoj. Alati i rješenja poput Webpowera i drugih proizvoda iz Spotler portfelja u vlasništvu su Spotler Group. Webpower by Spotler pruža lokalnu podršku za korištenje softvera te edukacije vezane uz korištenje samih alata. Sjedište Webpower Adria d.o.o. je u Zagrebu, Zavrtnica 17, Hrvatska.

Tko je odgovoran za obradu Vaših podatka i koga možete kontaktirati u vezi s tim?
Voditelj obrade je Webpower Adria d.o.o., Zavrtnica 17, Zagreb,  OIB 19973542832, upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, pod matičnim brojem subjekta (MBS) 081017998.

Kontakt podaci:

Webpower Adria d.o.o.
Zavrtnica 17
10000 Zagreb (Grad Zagreb)
Tel. +385 95 617 3006

4. OSOBNI PODACI, PRIKUPLJANJE I KORIŠTENJE

4.1. Koje kategorije osobnih podataka obrađujemo?
Informacije o Vašim osobnih podacima dobivamo od Vas kao korisnika naših usluga. Na svim našim web prijavama, prijavi za newsletter, zahtjevima za demo prezentacijama softvera, prijavama na naša događanja i prijavama za konzultacije sa stručnjacima prikupljamo osobne podatke i podatke o kompanijama. Pod osobnim podacima misli se na osobne informacije koje ste dobrovoljno ostavili putem formi na našem webu, društvenim mrežama ili kroz formu za korisnički profil unutar našeg newslettera, a koje su potrebne za ispunjenje svrhe pružanja usluge ili uspostavljanja poslovnog odnosa, i u slučaju newsletter prijave za slanje marketinških poruka.

Kada pregledavate našu web stranicu ili koristite naše usluge, možemo prikupljati podatke o Vašem posjetu našoj web stranici, Vašem korištenju usluga i Vašem pregledavanju weba. Te informacije mogu uključivati Vašu IP adresu, Vaš operativni sustav, ID Vašeg preglednika, Vašu aktivnost pregledavanja i druge informacije o tome kako ste komunicirali s našim web mjestom ili uslugom. Ove podatke možemo prikupljati kao dio log fileova, kao i korištenjem kolačića ili drugih tehnologija za praćenje. Više o kolačićima pročitajte ovdje.

Kako bismo osigurali da naši potencijalni kupci i klijenti primaju najrelevantnije informacije, koristimo se nekim automatiziranim procesima za slanje obavijesti. Ovi procesi mogu nam pomoći osmisliti sadržaj e-maila ili nam naznačiti kada je najbolje vrijeme da Vas kontaktiramo.

Za potrebe pružanja usluga (kreiranje ponuda, uspostavljanje poslovnog kontakta), obrađujemo sljedeće podatke:

• ime
• prezime
• e-mail adresa
• tvrtka
• broj mobitela i/ili drugi broj telefona

Za potrebe opt-in procesa, tj. slanja newslettera obrađujemo slijedeće podatke:

• e-mail adresa
• ime
• prezime
• tvrtka

U tom slučaju pravna osnova za obradu osobnih podataka iz članka 6. stavka 1.točke b) obrada je nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.

Za koje svrhe obrađujemo osobne podatke?
Vaše podatke koristimo samo za svrhe naznačene u trenutku prikupljanja i/ili u ovim pravilima. Osobne podatke prikupljamo preko kontakt forme na web stranici, stranici i to ime i prezime, email, broj telefona/mobitela, sadržaj upita, upit kako bi našim potencijalnim klijentima slali ponude i uspostavili poslovni kontakt te preko prijave na newsletter i to e-mail. Podatke sa prijave za newsletter obrađujemo kako bi mogli slati (personalizirane) newslettere u kojima pretplatnici dobivaju ekskluzivne izvještaje, analize slučaja, blog članke i vijesti na temu e-mail marketinga te promotivne aktivnosti Webpower by Spotler. Podaci su dostupni djelatnicima kojima su nužni za obavljanje posla. U svakom trenutku možete odjaviti s našeg newslettera putem linka za odjavu koji se nalazi u svakom našem newsletteru. Izuzev navedenog, osobne podatke prikupljamo samo kada nam ih Vi sami stavite na raspolaganje ostavljanjem svojih osobnih podataka na kontakt formi upita.Vaše osobne podatke obrađujemo i u svrhu pokretanja i/ili vođenja postupka i to na pravnoj osnovi obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade i to obrana od pravnih zahtjeva.

Informacija o izvršitelju obrade
Za upravljanje prijavama i isporukama newslettera Webpower by Spotler koristi platformu MailPro i usluge društva Spotler Group B.V. iz Nizozemske, matičnog društva Webpower Adria d.o.o., koje je sukladno ugovoru s Webpower Adria d.o.o. izvršitelj obrade te postupa isključivo po našem nalogu i poduzima sve potrebne mjere za zaštitu podataka.

Davatelj usluge je:

Spotler Group B.V.
Henri Faasdreef 312
2492 JP Den Haag
Nizozemska

Pravna osnova za obradu
Privola za direktni marketing odnosno za slanje newslettera– Članak 6, stavak 1, točka a)
Za osobne podatke prikupljene preko kontakt forme na web stranici i to ime i prezime, email, broj telefona/mobitela, sadržaj upita, upit kako bi našim potencijalnim klijentima slali ponude i uspostavili poslovni kontakt te preko prijave na newsletter pravna osnova za obradu osobnih podataka je legitimni interes Voditelja obrade radi uspostavljanja poslovne suradnje ili odgovaranja na upite poslane putem web kontakt forme.

Razdoblje u kojem će osobni podaci biti pohranjeni
Vaše podatke čuvamo toliko dugo dok postoji svrha za čuvanje i obradu:

• Podaci o newsletter pretplatnicima: za vrijeme trajanja privole na newsletter
• Podaci iz ugovorne dokumentacije (poslovna suradnja) čuvaju se 5 godina, osim ako za pojedinu poslovnu suradnju nije pokrenut sudski spor, a u kojem slučaju se osobni podaci obrađuju 5 godina od pravomoćnosti sudskog postupka
• U slučaju zakašnjenja sa plaćanjem računa, Voditelj obrade obrađuje osobne podatke radi naplate potraživanja. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je obrada  koja je nužna za potrebe legitimnih interesa Voditelja obrade, a čuvamo ih 3 godine od dana zastare potraživanja.

Ukoliko u gore navedenim točkama nije određen rok čuvanja osobnih podataka za druge svrhe obrade osobnih podataka, Kriteriji za utvrđivanje razdoblja pohrane osobnih podataka obuhvaćaju sljedeće:

1. U koju svrhu prikupljamo osobne podatke?
2. Koji je pravni temelj obrade osobnih podataka?
3. Koliko dugo su osobni podaci potrebni za izvršavanje određene zakonite svrhe?
4. Podliježemo li zakonskoj obvezi čuvanja osobnih podataka? (U tom slučaju čuvamo podatke u zakonom određenom razdoblju)

Sigurnost i pohrana osobnih podataka
Osobne podatke pohranjujemo unutar Europskog ekonomskog prostora. Osobne podatke u digitalnom obliku pohranjujemo u prostorima i informatičkim sustavima Društva te na serverima pouzdanih partnera čija je lokacija u BIT B.V., Galileïlaan 19, 6716 BP Ede, Nizozemska (hosting data centra MailPro softvera) te IT JEDAN d.o.o., Zagreb, Ulica Ive Drmića 10 (usluge mobilnog marketinga). Poduzimamo sve potrebne organizacijske i tehničke mjere kako bi Vaši osobni podaci bili sigurni te kako bi bili zaštićeni od gubitka, uništenja, mijenjanja, krivotvorenja, manipulacije i/ili nedozvoljenog pristupa. Obvezujemo se obavijestiti Vas i nadležno tijelo ukoliko dođe do povrede Vaših osobnih podataka. Poduzimamo mjere kojima osiguravamo da se podaci koje prikupljamo i obrađujemo u skladu s odredbama ovih Pravila i zahtjevima zakona. Ako dijelimo osobne podatke s trećim osobama, koristimo odgovarajuće pravne i tehničke mehanizme kako bi Vaši osobni podaci bili zaštićeni od povrede.

PRAVILA O KORIŠTENJU KOLAČIĆA

Što su kolačići?
Kolačići (cookies) su male datoteke koje vaš preglednik sprema na vaše računalo ili mobilni uređaj prilikom posjete našem Internet mjestu (www.webpower.hr). S pomoću kolačića web-mjesto pamti vaše radnje i željene postavke tijekom duljeg razdoblja, pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-mjesto, odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica.

Na koji način koristimo kolačiće?
Na našoj web stranici upotrebljavamo kolačiće kako bismo omogućili pojedine tehničke značajke i tako Vam osigurali pozitivno korisničko iskustvo. Koristimo se i statističkim kolačićima koji nam omogućuju web analitiku, tj. analizu uporabe naših stranica za praćenje učinkovitosti internetske stranice i korisničkog iskustva koju izvodimo kako bismo poboljšali kvalitetu i sadržaj ponuđenih usluga. Ne koristimo se kolačićima niti sličnim tehnologijama za praćenje vaših interesa i slanje marketinških materijala. Za obradu ovih podataka u analitičke svrhe koristimo uslugu Google Analytics u oblaku. Sukladno ugovoru s nama i svom članstvu u “Privacy shield” programu suradnje između EU i SAD-a, Google ne koristi ove podatke ni u koje druge svrhe i poduzima tehničke i organizacijske mjere zaštite.

Davatelj usluge je:

Google LLC
1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, California 94043, SAD.

Koje kolačiće koristimo?

Kako onemogućiti kolačiće?
Ukoliko želite, možete u bilo kojem trenutku onemogućiti kolačiće ili ih obrisati iz svojeg preglednika ili određene web stranice. Kolačiće možete obrisati ili blokirati kroz svoj internetski preglednik ili koristeći specijalizirane softvere za to. Detaljnije informacije o kolačićima i podešavanje postavki preglednika možete pronaći na stranici www.allaboutcookies.org.

PRAVA ISPITANIKA

Možete se u bilo kojem trenutku obratiti Webpower Adria d.o.o. kao voditelju obrade radi ostvarivanja svojih prava u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka na kontakt adrese navedene u ovoj Informaciji.

O poduzetim radnjama, Webpower Adria d.o.o. će Vas obavijestiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Iznimno, taj rok se može po potrebi produljiti za dodatna dva mjeseca, uzimajući u obzir složenost i broj zahtjeva. Webpower Adria d.o.o. će Vas u tom slučaju obavijestiti u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva o razlozima odgađanja.

Ako ste zahtjev podnijeli elektroničkim putem, informacije će Vam biti pružene elektroničkim putem ako je to moguće, osim ako u svom zahtjevu niste drugačije zatražili.

Svaka komunikacija i radnje koje Webpower Adria d.o.o. poduzima u vezi s ostvarivanjem prava navedenih u nastavku bit će besplatne. Međutim, ako su Vaši zahtjevi očito neosnovani ili prekomjerni, osobito zbog njihovog ponavljajućeg karaktera, Webpower Adria d.o.o. može odbiti postupati po Vašim zahtjevima.

Možete se obratiti Webpower Adria d.o.o., kao voditelju obrade, radi ostvarivanja sljedećih prava:

(1) Pravo na pristup
Od Webpower Adria d.o.o., kao voditelja obrade, možete dobiti potvrdu o tome obrađuju li se Vaši osobni podaci i, ako se obrađuju, imate pravo na pristup osobnim podacima i informacijama predviđenim člankom 15. Opće uredbe o zaštiti podataka, među kojima, primjerice: svrhe obrade, kategorije osobnih podataka, rokovi čuvanja itd.

Osobni podaci, izuzev Google Analyticsa, ne prenose se u treće zemlje ili međunarodnu organizaciju te imate pravo biti obaviješteni o odgovarajućim zaštitnim mjerama vezanim za prijenos.

Ako to zatražite, Webpower Adria d.o.o. će Vam dostaviti kopiju osobnih podataka koji se obrađuju. Za sve daljnje tražene kopije Webpower Adria d.o.o. Vam može naplatiti razumnu naknadu na temelju administrativnih troškova. Ako se zahtjev podnosi elektroničkim putem i ako nije drugačije traženo, Webpower Adria d.o.o. će ih dostaviti u uobičajenom elektroničkom obliku.

(2) Pravo na ispravak
Imate pravo ima pravo ishoditi od nas ispravak, bez nepotrebnog odgađanja, netočnih osobnih podataka koji se na Vas odnose. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave.

(3) Pravo na brisanje  (“pravo na zaborav”)
Možete zatražiti od Webpower Adria d.o.o. kao voditelja obrade brisanje Vaših osobnih podataka ako je ispunjen jedan od razloga navedenih u članku 17. Opće uredbe o zaštiti podataka (npr. ako osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni ili ako je privola na kojoj se temelji obrada Vaših osobnih podataka povučena ili više ne postoje drugi pravni temelji za obradu ili ako osobni podaci moraju biti brisani radi usklađenosti s pravnom obvezom temeljem prava EU ili temeljem propisa RH ili ako su podaci nezakonito obrađeni ili ako je podnesen prigovor za izravni marketing).

Ovime Vas obavještavamo da Webpower Adria d.o.o. ne smije izbrisati Vaše osobne podatke ako je njihova obrada neophodna, primjerice, radi udovoljenja zakonskoj obvezi čuvanja ili iz razloga od javnog interesa za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

(4) Pravo na ograničenje obrade
Možete zatražiti od Webpower Adria d.o.o. ograničenje obrade svojih osobnih podataka ako je ispunjen jedan od slučajeva navedenih člankom 18. Opće uredbe o zaštiti podataka, među kojima, na primjer, ako je potrebno provjeriti točnost Vaših osobnih podataka i dr.

(5) Pravo na prijenos podataka
Ako se obrada Vaših osobnih podataka temelji na privoli ili je potrebna za izvršenje ugovora ili za poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora i ako se obrada  provodi automatiziranim sredstvima, možete: zatražiti pribavljanje osobnih podataka koje ste dobili u strukturiranom, uobičajenom obliku i strojno čitljivom formatu.

(6)  Pravo na prigovor
Ako se obrada osobnih podataka zasniva na ostvarenju naših legitimnih interesa, imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas. Ako uložite takav prigovor, nećemo više obrađivati Vaše osobne podatke, osim ako dokažemo da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Na kraju ovih Informacije, kako to zahtijeva članak 21. st. 4. Opće uredbe o zaštiti podataka, dodatno Vam skrećemo pozornost na ovo Vaše pravo.

(7) Automatizirano pojedinačno donošenje odluka, uključujući izradu profila
U slučaju automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje  (npr. izračun ukupne ocjene kod ocjenjivanja, članak 22. Opće uredbe o zaštiti podataka daje Vam pravo da se na Vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi Vaših osobnih podataka, uključujući profiliranje, što proizvodi pravni učinak koji značajnije utječe na Vas, osim ako je gore navedena odluka:

a) nužna za izvršavanje ugovora između Vas i Webpower Adria d.o.o.;
b) dopuštena pravom RH ili pravom države članice EU kojem podliježe voditelj obrade te koje također propisuje odgovarajuće mjere i zaštite prava i sloboda te legitimnih interesa ispitanika;
c) temelji se na Vašoj izričitoj privoli.

U slučajevima pod točkama a) i c), Webpower Adria d.o.o.  će implementirati odgovarajuće mjere da zaštiti Vaša prava, Vaše slobode i Vaš legitimni interes, a Vi možete iskoristiti  pravo da Vam Webpower Adria d.o.o. omogući  izraziti svoje stajalište i osporiti odluku.

(8) Pravo na pritužbu i pravo podnošenja prigovora  nadležnom tijelu za zaštitu podataka
Unatoč Vašem pravu da se obratite upravnom tijelu ili sudu, ako smatrate da obrada Vaših osobnih podataka od strane Webpower Adria-e d.o.o. predstavlja kršenje Opće uredbe o zaštiti podataka i/ili važećih propisa RH, možete podnijeti prigovor i Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, 10 000 Zagreb.

ZAVRŠNE ODREDBE

Kontakt informacije radi ostvarenje Vaših prava:
Za sva pitanja koja se odnose na ova pravila privatnosti mjerodavno je hrvatsko pravo.
Ova pravila stupaju na snagu 01.01.2022. godine.
Molimo kontaktirajte nas na broj telefona +385 95 617 3006.
Vaše upite i zahtjeve obradit ćemo bez nepotrebnog odgađanja i u skladu s zakonskim obvezama te ćemo Vas informirati o mjerama koje smo poduzeli.

Webpower Adria d.o.o. zadržava pravo izmjene Pravila Privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici. Ako se radi o ključnim promjenama, obavijestit ćemo vas emailom ili na drugi odgovarajući način, primjerice, kada sljedeći put pristupite internetskoj stranici. Ova je stranica posljednji put ažurirana 11.09.2026.

Sva vaša pitanja, komentari ili zahtjevi u pogledu ovih Informacija i pravila dobrodošli su. Možete nas kontaktirati slanjem emaila na info@webpower.hr

Naša lokacija je:
Webpower Adria d.o.o.
Webpower by Spotler
Zavrtnica 17
10 000 Zagreb, Hrvatska