Spotler Message
Vrhunska korisnička komunikacija uz našu moćnu messaging platformu
Komunicirajte s korisnicima putem jedinstvenog inboxa za sve kanale. Pružite vrhunsku korisničku podršku i kreirajte učinkovite marketinške kampanje uz praktične automatizacije i pametna rješenja.
Unaprijedite komunikaciju s korisnicima
Pomažemo tvrtkama unaprijediti korisničku podršku uz cjelovitu platformu za komunikaciju putem društvenih mreža i WhatsAppa. Naše rješenje koriste organizacije diljem svijeta, uz snažan fokus na privatnost i sigurnost.
- Više od 500 organizacija koristi naše rješenje
- Jedan centralni inbox za sve Vaše kanale
- Gotova nadzorna ploča i API
Omnichannel komunikacija iz jednog sučelja
Pružite svojim korisnicima kvalitetno omnichannel iskustvo putem kanala kao što su WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, Webchat, chatbotovi i drugi. Objedinite sve kanale u jednom inboxu.
- Jednostavno surađujte sa svojim timom
- Objedinite sve kanale na jednom mjestu
- Koristite inteligentno usmjeravanje
WhatsApp marketing
S gotovo 3 milijarde korisnika diljem svijeta, WhatsApp je postao jedna od najpopularnijih aplikacija za razmjenu poruka. Danas se koristi ne samo za komunikaciju, već i za izgradnju odnosa s korisnicima te e-commerce aktivnosti i transakcije. Vrijeme je da WhatsApp uključite i u svoje marketinške kampanje.
SMS marketing
Naša pouzdana SMS platforma omogućuje jednostavno povezivanje s vodećim mobilnim operaterima diljem svijeta, uz više od 550 mreža u 170 zemalja. Jednostavna integracija putem različitih protokola i opsežnih API-ja omogućuje brzo povezivanje, dok izvješća u stvarnom vremenu pružaju potpuni pregled komunikacije.
Saznajte više o SMS marketinguOfficial Business Partner
Biti Meta Business Partner znači da su naš softver i tim zadovoljili stroge kriterije tvrtke Meta. Zahvaljujući tome, u Meta direktoriju stručnjaka navedeni smo kao pouzdan pružatelj usluga.
Povežite s CRM-om
Uz naš API jednostavno integrirajte omiljene komunikacijske kanale sa svojim CRM-om i drugim sustavima ili aplikacijama koje koristite, poput web-stranice, računovodstvenog softvera i drugih cloud rješenja. Spotler Message možete jednostavno povezati i s drugim Spotler proizvodima kao što su Activate, Chat+, Engage i MailPro.
Integracije softvera sa Spotler Message
Microsoft Dynamics
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Custom CRM
Timski rad
Više nećete propustiti nijednu poruku, a korisnici neće nepotrebno čekati na odgovor. Jednostavno dodijelite dolazne poruke članovima tima kako bi uvijek bilo jasno tko je odgovoran za koji upit. Uz Spotler Message timska suradnja postaje jednostavna i učinkovita.
- Radite timski i unaprijedite korisničku podršku
- Jasno pratite tko je odgovoran za pojedini upit
- Smanjite vrijeme čekanja korisnika
Primjeri korištenja Spotler Messagea po industrijama
Povežite se sa svojom publikom izravnom komunikacijom
Dijelite najnovije vijesti, personalizirane preporuke, pozivnice na događanja i podsjetnike za pretplatu.
Povežite se s postojećim sustavima kako biste pojednostavili komunikaciju te povećali angažman i lojalnost publike.
Pojednostavite komunikaciju i dostavu
Informirajte korisnike i zaposlenike u stvarnom vremenu o statusu pošiljke, kašnjenjima, potvrdama dostave i promjenama rasporeda.
Integracija s TMS sustavima omogućuje učinkovitije procese i veće zadovoljstvo korisnika.
Pametna komunikacija u obrazovanju
Neka učenici, roditelji i zaposlenici uvijek budu pravovremeno informirani. Jednostavno dijelite promjene rasporeda, podsjetnike, hitne obavijesti i važne novosti.
Integracije s postojećim sustavima omogućuju nesmetanu i učinkovitu komunikaciju te pouzdano korisničko iskustvo.
Učinite proces zapošljavanja osobnijim i učinkovitijim
Održavajte angažman kandidata brzom i izravnom komunikacijom. Šaljite podsjetnike za razgovore, obavijesti o statusu i jednostavno pratite prijave.
Povežite se sa svojim ATS sustavom kako biste automatizirali procese, brže popunili otvorena radna mjesta i kandidatima pružili izvrsno iskustvo.
Poboljšajte korisničko iskustvo i povećajte konverzije
Pružite svojim korisnicima besprijekorno iskustvo uz informacije o narudžbama i dostavi u stvarnom vremenu, personalizirane ponude i programe vjernosti.
Zahvaljujući integracijama s e-commerce platformama možete automatizirati komunikaciju, povećati konverzije i poboljšati zadovoljstvo korisnika.
Učinite putovanja i odmor bezbrižnima
Neka Vaši gosti i putnici uvijek budu pravovremeno informirani uz potvrde rezervacija u stvarnom vremenu, novosti o putovanju, personalizirane ponude i korisničku podršku.
Integracije s postojećim sustavima omogućuju besprijekorno iskustvo i povećavaju zadovoljstvo korisnika.
Inteligentno usmjeravanje
Uštedite vrijeme i resurse uz inteligentno automatsko usmjeravanje dolaznih upita s različitih kanala odgovarajućem djelatniku ili timu.
- Automatski dodijelite dolazne poruke
- Uštedite vrijeme
- Automatizirajte razgovore
Centraliziran i pregledan inbox
Objedinite sve svoje kanale društvenih mreža, uključujući WhatsApp, u jednom inboxu.
Brže odgovarajte uz automatizaciju
Koristite unaprijed definirane odgovore kako biste korisnicima odgovorili brzo i izravno.
Inteligentno usmjeravanje
Usmjerite upite odgovarajućim timovima ili lokacijama na temelju određenih kriterija.
Učinkovito surađujte
Članovi tima mogu jednostavno označiti kolege, proslijediti razgovore i dodavati oznake razgovorima.
Integrirajte sljedeće platforme
WhatsApp za poslovanje
Messenger
Webchat
SMS
Telegram
Viber
Prilagođeni kanal
API koji jednostavno povezujete sa svojim poslovnim softverom
Otkrijte kako uz naš sveobuhvatni API možete povezati sve svoje omnichannel komunikacijske kanale s poslovnim softverom:
- Jedan API za sve kanale
- Webhookovi i prilagođeni API događaji
- Testno okruženje
- Podrška za sve glavne platforme
Podrška, Help Centar i edukacija
U Spotleru vjerujemo da softver treba biti jednostavan i intuitivan kako biste ga mogli gotovo odmah početi samostalno koristiti. Kako biste izvukli maksimum iz našeg softvera, nudimo Vam i profesionalne usluge te stručnu podršku.
Nakon brzog postavljanja računa, za sva pitanja možete se obratiti našem timu za podršku putem telefona, e-maila, chata ili društvenih mreža. U našem Help Centru pronaći ćete članke, vodiče i druge korisne informacije o softveru. Također Vam je dostupna praktična online edukacija kako biste se brzo upoznali sa svim mogućnostima softvera.
Isprobajte WhatsApp marketing
Zanima Vas što sve WhatsApp marketing može ponuditi? Isprobajte Spotler Message besplatno! Povežite se sa svojom publikom, dijelite važne novosti i pružite personalizirano korisničko iskustvo.
- Dosegnite korisnike na kanalu koji već koriste
- Šaljite personalizirane poruke u stvarnom vremenu
- Gradite snažnije odnose kroz svaki razgovor